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Trello se lanza en 20 idiomas con más de 500 colaboradores

«Transifex ha sido crucial para nuestro proceso, ya que nos ha proporcionado una ubicación centralizada estándar para que todos nuestros desarrolladores y traductores trabajen en las traducciones».
– Stella Garber, vicepresidenta de marketing

  • UBICACIÓN

    NY

  • FUNDACIÓN

    2014

  • SECTOR

    Software

  • EMPLEADOS

    51-100

  • FINANCIACIÓN

    Serie A

Lo que empezó como una herramienta de gestión de proyectos interna se convirtió en una plataforma reconocida globalmente para la gestión, organización y priorización de tareas y proyectos. Stella Garber, vicepresidenta de ventas de Trello, y su equipo asistieron a la adopción acelerada del producto por parte de usuarios de mercados globales y buscaban una forma de acceder e interactuar con estos clientes en su lengua materna.

Necesidades empresariales

Trello cuenta con un sitio web de marketing, una aplicación web, aplicaciones iOS y Android y un servidor de API. Cada producto incluye cadenas que se deben traducir y localizar, lo cual es una tarea laboriosa. Dado que sabían que la localización supondría una sobrecarga por lo que respecta a la gestión de proyectos, la realización de pruebas y la validación, el equipo de Trello buscaba una única solución que facilitara los esfuerzos de localización y satisficiera las necesidades de cada departamento, desde el desarrollo hasta el marketing. La solución ideal debía ofrecer la flexibilidad necesaria para traducir cadenas de varios productos además de facilitar todo el proceso de localización de proyectos individuales.

Solución

El equipo de Trello seleccionó Transifex, ya que permitía un control y una visibilidad completos del proceso de localización. Según Stella Garber, vicepresidenta de marketing de Trello, «Transifex ha sido crucial para nuestro proceso, ya que nos ofrecía una ubicación centralizada estándar en la que todos nuestros desarrolladores y tradutores pudieran trabajar en las traducciones. La interfaz de usuario de traducción es una herramienta excelente y ha permitido a nuestros traductores trabajar de forma rápida y eficaz, y a nuestros desarrolladores reaccionar de inmediato y responder a las preguntas siempre que ha sido necesario».

Trello usó la plataforma Transifex para promover la colaboración abierta para la mayoría de sus traducciones. «Estos usuarios conocen nuestro producto mejor que cualquier traductor profesional y tienen capacidad para reproducir una parte considerable de nuestra marca, lo que es muy importante para nosotros». Un grupo de más de 500 usuarios entusiastas de Trello de todo el mundo y la posibilidad de usar Transifex para comprobar de un vistazo el progreso de las traducciones facilitaron la gestión inmediata de varios proyectos de traducción. Otras características de la plataforma, como el glosario, son especialmente útiles para garantizar la máxima coherencia posible de todas las traducciones.

En el caso de aplicar actualizaciones o realizar cambios en cualquiera de los productos de Trello, el propietario del producto tiene la posibilidad de cargar cadenas en Transifex en cualquier momento. A partir de aquí, e2f, la agencia de traducción de Trello, selecciona las cadenas y las traduce a 20 idiomas en un plazo de 2 a 3 días laborables. «El hecho de que e2f esté integrada en Transifex es realmente importante, ya que permite automatizar todo el proceso de traducción».

Resultados

Controlados por datos y una cantidad considerable de pruebas específicas para las configuraciones regionales, los planes de expansión global de Trello han demostrado tener éxito, sobre todo en Brasil, donde se duplicaron los registros tras el lanzamiento en portugués. Gracias al marketing local continuo, han podido mantener este índice de crecimiento y han logrado un aumento del uso de Trello en portugués brasileño del 35 %. En la actualidad, Trello se ha lanzado con éxito en 20 idiomas y ha atraído a usuarios a una escala global extraordinaria.

RESUMEN DE LOS HECHOS

  1. Localización de un sitio web, una aplicación web, una aplicación iOS, una aplicación Android y un servidor de API
  2. Necesidad de una plataforma fácil de usar para traductores y desarrolladores
  3. Necesidad de una gestión de flujos de trabajo mejorada para realizar publicaciones a tiempo
  4. Necesidad de soporte para 20 idiomas

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